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Cómo actualizar su información de pago
Cómo actualizar su información de pago

Prepárelo todo para su próximo pago

Ana M avatar
Escrito por Ana M
Actualizado hace más de una semana

Para asegurarnos de que su pago se realiza a tiempo, le pedimos que nos proporcione algunos datos en función de su sistema de pago preferido. Esta información nos ayudará a enviarle dinero sin demoras por su parte o por parte del sistema de pago. Le recomendamos encarecidamente mantener su información actualizada siempre.

Tenga en cuenta que bloqueamos los campos de información de pago 3 días antes y 3 días después de cada período de pago: el 1, 2, 3, 14, 15, 16, 17, 18, 29, 30, 31 de cada mes. En caso de que recibe pagos semanales, los campos de pago se bloquean todos los lunes y martes.

Para completar los datos:

  1. Diríjase a la página “Payment information

  2. Seleccione su país de residencia de la lista desplegable

  3. Establezca su moneda preferida (USD, EUR o su moneda local para las transferencias bancarias local)

Una vez hecho esto, verá la lista de sistemas de pago disponibles. Por favor, tenga en cuenta que:

  • algunos sistemas de pago pueden no tener su moneda preferida; en este caso siempre puede optar por pagos en USD

  • si desea que le paguen en criptomoneda, seleccione USD; obtendrá su pago en Bitcoin o Tether según la tasa de conversión USD/BTC o USD/USDT.

❗️ Ahora tiene la opción de elegir entre criptomonedas y métodos de pago habituales. Por favor, tenga en cuenta que una vez que confirme su método de pago preferido, no podrá volver a cambiarlo.

Después de seleccionar su sistema de pago, verá qué información se requiere:

  • PayPal by Hyperwallet:
    tipo de cuenta (account type) (persona física o entidad jurídica)

    nombre y apellido (first and last name) (nombre de la empresa si es una entidad jurídica)
    fecha de nacimiento (date of birth)
    dirección completa (full address)

    correo electrónico de la cuenta de PayPal (PayPal account email) (la instrucción completa sobre cómo llenar los datos está aquí)

  • Webmoney (WMZ / WMT):

    tipo de cuenta (account type) (persona física o entidad jurídica)

    cuenta de WMZ / WMT (WMZ / WMT account)

    su número de IVA (VAT number) (si procede)

    su nombre y apellido (first and last name)

    su dirección completa (full home address)
    su fecha de nacimiento (date of birth)

  • Paxum:

    tipo de cuenta (account type) (persona física o entidad jurídica)

    correo electrónico de la cuenta (account email)

    su número de IVA (VAT number) (si procede)

    su nombre y apellido (first and last name)

    su dirección completa (full home address)

  • Bitcoin y Tether:

    la dirección de su billetera (wallet address)

  • Wire transfer:

    tipo de cuenta (account type)

    nombre y apellido (nombre de la empresa si es una entidad jurídica)

    dirección completa (full home address)

    IBAN

    SWIFT

    nombre y dirección del banco (name and bank address)

    e información del banco intermediario (intermediary bank info) (si procede).
    Tenga en cuenta que deberá ejecutar el proceso KYC: tendrá que subir un documento válido que confirme su identidad (el DNI, la parte delantera y el reverso) y firmar un acuerdo si elige Wire transfer (la instrucción completa sobre cómo pasar por el KYC está aquí).

  • Local Bank transfer:

    tipo de cuenta (account type)

    nombre y apellido (nombre de la empresa si es una entidad jurídica)

    dirección completa (full home address)

    y los datos bancarios (la instrucción completa sobre cómo llenar los datos está aquí).
    Tenga en cuenta que deberá ejecutar el proceso KYC: tendrá que subir un documento válido que confirme su identidad (el DNI, la parte delantera y el reverso) para recibir pagos a través de Local Bank transfer (la instrucción completa sobre cómo pasar por el KYC está aquí).

Si quiere recibir pagos a través Payoneer, aquí está el guía completa.

❗️ Tenga en cuenta que para los métodos de pago habituales (PayPal, Webmoney, Paxum y Wire Transfer), los cambios de ciertos campos requerirán los documentos de respaldo. Esos campos son:

  • Para persona física (Individual): nombre y apellido (First and Last name), país de residencia (Country of residence), número de IVA (VAT number) (si lo tiene);

  • Para entidad jurídica (Legal entity): nombre de la empresa (Company name), país de registro (Country of registration), número de IVA (VAT number) (si lo tiene).

En cuanto a las criptomonedas, también tendrá que proporcionar documentos de respaldo si cambia su país (Country).

Por eso, asegúrese de completar su información de pago correctamente desde el principio.

4. Tras elegir el sistema de pago (pongamos Tether TRC20 como ejemplo) y completar los datos, haga clic en "Save". Le llegará una notificación diciendo que:

Ahora tiene Tether TRC20 como su sistema de pago. Eso significa que no podrá usar los métodos de pago habituales, pero podrá elegir entre los métodos de pago de criptomonedas. Haga clic en "Confirm" si eso es lo que necesita. Si desea usar los métodos de pago habituales, haga clic en "Cancel" y seleccione una de ellas. Por favor, tenga en cuenta que ésta es la última oportunidad para cambiar el método de pago.

5. Una vez confirmado, le enviaremos una cadena de caracteres a su dirección de correo electrónico:

6. Pegue la string en el campo “Update string” y haga clic en “Save” otra vez.

¡Listo! Ahora permítanos un rato para verificar la información y habilitar los pagos programados para usted. Encontrará más información sobre los pagos aquí.

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