Чтобы начать получать выплаты через Wire transfer, вам необходимо пройти через процедуру KYC.
💡 KYC расшифровывается как Know Your Customer. Это обязательная процедура определения и верификации личности клиента. Говоря проще, банки обязаны верифицировать, что клиенты — именно те, кем они представляются.
Загрузка документа, удостоверяющего личность
Чтобы пройти KYC, вам необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность. Это может быть:
фотография (не скан) вашего паспорта на английском языке,
фотография (не скан) вашего национального ID на английском языке,
фотография (не скан) ВНЖ,
фотография (не скан) вашего водительского удостоверения (для США и Канады).
Если у вас не имеется документа на английском языке, просьба обратиться к команде поддержки, и мы рассмотрим каждый кейс индивидуально.
❗️ Обратите внимание, что платежные данные в Adsterra должны полностью совпадать с информацией из ваших документов, иначе выплаты не могут быть отправлены.
1. Перейдите на страницу Payouts, найдите раздел "Documents" и нажмите "Upload documents":
2. Выберите Passport/ID Photo (или driver's license) из выпадающего списка.
3. Выберите подтип:
4. Затем, выберите файл и нажмите UPLOAD.
Готово! Верификация документа займет 10-30 минут, и вы увидите его статус на этой же странице.
Проверка статуса KYC
Как только ваш документ загружен, вы сможете отслеживать его статус на странице Payouts (раздел "Documents").
Pending — ваш документ еще на проверке.
Valid — ваш документ был успешно верифицирован, и выплата будет запланирована, как только вы достигнете минимальной суммы к выплате и период ожидания окончится. Вам также нужно будет подписать соглашение, которое вам вышлет менеджер или служба поддержки.
Invalid — ваш документ был отклонен. Тем не менее вы сможете повторно загрузить документ, если увидите подобное уведомление:
Проверьте причину отклонения документа и загрузите его повторно. Убедитесь, что он соответствует базовым критериям:
Ваш документ на английском языке.
Фотография хорошего качества.
Ваша платежная информация в Adsterra соответствует информации в документе.
Вы загрузили фотографию документа, не скан-копию.
Разрешение распространенных ситуаций
В некоторых случаях у вас не будет возможности загрузить документ. В зависимости от причины, вы увидите разные уведомления:
1. Если вы не заполнили всю необходимую платежную информацию на странице Payout information. В таком случае вы получите следующее уведомление:
To verify your Passport/ID Photo, please first complete payout information in your Payout Info. Afterward, try uploading your document again.
2. Если вы не заполнили всю платежную информацию, но сейчас идет платежный период:
You can't verify your Passport/ID Photo during the payout period. Once the payout period ends, complete your payout information, and then upload your document.
3. Если вы ранее загрузили документ, и он все еще на проверке:
You have already uploaded your ID document. Please wait for it to be checked, then try again if needed.
Обратите внимание, что, если вы начали прохождение KYC и загрузили свой документ, вы должны получить его верификацию для получения выплат. Это обязательно, даже если вы измените платежную систему позже.