Чтобы начать получать выплаты через Wire transfer, вам необходимо пройти через процедуру KYC.
💡 KYC расшифровывается как Know Your Customer. Это обязательная процедура определения и верификации личности клиента. Говоря проще, банки обязаны верифицировать, что клиенты — именно те, кем они представляются.
Загрузка документа, удостоверяющего личность
Чтобы пройти KYC, вам необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность. Это может быть:
фотография (не скан) вашего паспорта на английском языке,
фотография (не скан) вашего национального ID на английском языке,
нотариально заверенный перевод вашего паспорта (ID) в случае, если он не на английском языке,
фотография (не скан) вашего водительского удостоверения или ВНЖ (для США и Канады).
❗️ Обратите внимание, что платежные данные в Adsterra должны полностью совпадать с информацией из ваших документов, иначе выплаты не могут быть отправлены.
Перейдите на страницу Payments, найдите раздел "Documents" и нажмите "Add new document":
Во всплывающем окне выберите ID Photo (или residence permit, или driver's license) из выпадающего списка. Затем выберите файл и нажмите UPLOAD:
Готово! Верификация документа займет 10-30 минут, и вы увидите его статус на этой же странице.
Проверка статуса KYC
Как только ваш документ загружен, вы сможете отслеживать его статус на странице Payments (раздел "Documents").
Pending — ваш документ еще на проверке.
Valid — ваш документ был успешно верифицирован, и выплата будет запланирована, как только вы достигнете минимальной суммы к выплате и период ожидания окончится. Вам также нужно будет подписать соглашение, которое вам вышлет менеджер или служба поддержки.
Invalid — ваш документ был отклонен. Тем не менее вы сможете повторно загрузить документ, если увидите подобное уведомление:
Перейдите в ваш почтовый ящик и поищите письмо от Adsterra. Если есть возможность повторной загрузки документа, вы увидите следующее сообщение:
Проверьте причину отклонения документа и загрузите его повторно. Убедитесь, что он соответствует базовым критериям:
Ваш документ на английском языке.
Фотография хорошего качества.
Ваша платежная информация в Adsterra соответствует информации в документе.
Вы загрузили фотографию документа, не скан-копию.
Разрешение распространенных ситуаций
В некоторых случаях у вас не будет возможности загрузить документ. В зависимости от причины, вы увидите разные уведомления:
1. Если вы не заполнили всю необходимую платежную информацию на странице Payment information. В таком случае вы получите следующее уведомление:
To verify your ID, please first update payment information in your Profile. Afterward, try uploading your ID again.
2. Если вы не заполнили всю платежную информацию, но сейчас идет платежный период:
ID verification is unavailable during the payment period. After the payment period ends, complete payment information in your Profile and then upload your ID again.
3. Если вы ранее загрузили документ, и он все еще на проверке:
You have already uploaded your ID document. Please wait for it to be checked, then try again if needed.
4. Вы загрузили валидный документ ранее, и он был успешно верифицирован:
You have already uploaded your ID document. If you wish to update it, please reach out to your personal manager or contact our Customer Care team.