要开始通过电汇付款，您需要完成 KYC 流程。
💡 KYC 代表 Know Your Customer。这是识别和验证客户身份的必要过程。简单地说，银行必须确认他们的客户必须与他们所说的是同一个人。
上传您的身份证明文件
要通过KYC，您需要向我们提供身份证明文件。这可能是：
张英文版的身份证照片（非扫描件），
张英文版的护照照片（非扫描件），
张居留证照片（非扫描件），
张驾照照片（非扫描件）（适用于美国和加拿大）。
如果您没有英文文件，请联系我们的客户服务团队，我们将针对每种情况分别采取措施。
❗️ 请注意，Adsterra的付款详细信息应与您的身份证（护照）中的信息相匹配，否则付款将无法发送。
请转到“付款”页面，找到“文档”部分，然后单击“添加新文档”：
在弹出的窗口中，从下拉列表中选择护照/身份证照片（或居留证或驾驶证），然后选择一个文件并点击“上传”：
全部完成！验证将花费10-30分钟，您将在同一页面上看到它的状态。
检查KYC状态
上传文档后，您可以在“付款”页面（“文档”部分）上跟踪其状态。
等待—您的文档仍在验证中。
有效—您的文件已通过验证，一旦您达到最低支付金额，并且持有期限结束，将为您安排付款（您还需要签署由您的经理或客户服务团队发送的协议）。
无效—您的文档已被拒绝。但是，如果您看到以下通知，您可能会被允许重新上传您的文档：
请检查文档被拒绝的原因，并尝试重新加载它。此外，请确保您的文档符合基本要求。
文件为英文版。
照片像素清晰。
您的付款信息与文档中的信息完全相同。
您上传的是照片，而不是扫描件。
处理常见问题
在某些情况下，您可能无法上传身份证照片。将根据原因显示通知：
1. 当您未在付款信息页面填写必要的付款信息详细信息时。 如果是这样，您将收到此通知：
To verify your ID, please first update payment information in your Profile. Afterward, try uploading your ID again.
2. 当您尚未添加付款信息中所需的所有信息，但现在是付款期时：
ID verification is unavailable during the payment period. After the payment period ends, complete payment information in your Profile and then upload your ID again.
3. 如果您之前上传了另一个文档，并且它仍在验证中（等待状态）：
You have already uploaded your ID document. Please wait for it to be checked, then try again if needed.
4. 如果您之前添加了一个有效的文档，并且该文档已通过审核：
You have already uploaded your ID document. If you wish to update it, please reach out to your personal manager or contact our Customer Care team.
请注意，一旦您开始 KYC 流程并上传文件，您必须获得批准才能接收付款。即使您稍后决定更改付款系统，这也是必需的。